Politica di recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce (in caso di consegna regolare della merce per la prima volta).
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (KoRo Handels GmbH, Hauptstraße 26, 10827 Berlino, Germania, service@korodrogerie.de, telefono: +49 30 27978641) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Effetti del recesso
Se scegliete di recedere dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la prima.
La merce deve essere restituita o consegnata a noi o a VAH Jager GmbH c/o KoRo (Im Gewerbepark 31, 16727 Oberkrämer, Germania) immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione da parte del cliente non necessaria per verificare lo stato, le proprietà e la funzionalità della merce.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarà rapidamente superata;
- contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di protezione della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
